Ką savininkui duoda 8 valandos per mėnesį su išoriniu partneriu?

Kai kalbuosi su savininkais apie išorinį partnerį, dažnai išgirstu tą patį klausimą. Ką galima nuveikti per 8 valandas per mėnesį? Juk tai tik viena darbo diena. Įmonėje problemų daug, o laiko atrodo per mažai. Klausimas teisingas, todėl į jį atsakysiu atvirai.

Kodėl savininkui trūksta laiko galvoti

Savininkas dirba daug. Bet didžiąją laiko dalį jis skiria einamiesiems reikalams. Jis atsiliepia į skambučius ir sprendžia darbuotojų klausimus. Apie tai, kur įmonė turi būti po metų, jis galvoja vakare arba atostogaudamas.

Panašiai dirba ir bendrovių vadovai. Harvardo profesoriai Michaelas Porteris ir Nitinas Nohria surinko 27 vadovų darbo laiko duomenis. Iš viso jie išanalizavo 60 000 valandų. McKinsey 2019 m. rašė, kad šie vadovai dirbo 79 proc. savaitgalio dienų. Atostogų metu jie dirbo 70 proc. dienų. Mažos įmonės savininkas dažnai gyvena panašiai, tik jam padeda mažiau žmonių.

Bėda ta, kad svarbūs darbai neturi termino. Klientas skambina šiandien, o organizacinė struktūra gali palaukti. Todėl ji ir laukia metų metus. Kol savininkas neskiria tam atskiro laiko, niekas nesikeičia.

Kam skiriamos tos 8 valandos

Aštuonios valandos yra fiksuotas laikas, kurį skiri įmonės valdymui. Per jį einamųjų gaisrų negesiname. Mes žiūrime į įmonę iš viršaus ir dėliojame, ką keisti.

Per 12 mėnesių kartu sutvarkome sritis, kurios labiausiai stabdo įmonę. Kurios tai bus sritys, priklauso nuo tavo situacijos. Dažniausiai dirbame su šiomis:

• Skaičiai. Nusprendžiame, kokius rodiklius tu matai kiekvieną savaitę.

• Klientų apskaita. Susitvarkome CRM, kad sandoriai negyventų tavo galvoje.

• Pinigų srautas. Nustatome sąskaitų išrašymo tvarką ir taisykles, kam galima duoti atidėjimą.

• Komanda. Aprašome, kas už ką atsako ir kokius sprendimus darbuotojai priima patys.

• Klientų patirtis. Nubraižome kliento kelionę ir randame vietas, kur klientai nusivilia.

Visų sričių vienu metu netvarkome. Kiekvieną mėnesį išsirenkame vieną ar dvi. Darbą tarp susitikimų atlieka tavo komanda. Aš padedu jį suplanuoti ir vėliau patikrinti.

Pirmą mėnesį išsiaiškiname, kur įmonė praranda daugiausia pinigų ir laiko. Nuo ten ir pradedame. Kartais tai būna sąskaitos, kartais komanda, kuri visus klausimus neša savininkui.

Svarbu ir tai, ko per tas valandas nedarome. Aš nevadovauju tavo darbuotojams ir nedarau jų darbo. Įmonė turi išmokti dirbti pati, kitaip po metų viskas grįš į senas vėžes.

Kodėl to užtenka

Aštuonios valandos atrodo nedaug, nes jas lygini su visu savo darbo laiku. Bet partneriui nereikia mėnesių įsivažiuoti. Aš ateinu su klausimais ir sprendimais, kuriuos jau išbandžiau kitose įmonėse. Versle esu nuo 2002 metų, o daugiau nei 40 įmonių dirbau iš vidaus.

14 metų dirbau tarptautinėje statybinių medžiagų gamintojoje. Ten buvau pardavimų direktorius Lietuvos rinkai, vėliau operacijų vadovas Baltijos šalyse. Atsakiau už tris rinkas ir apie 100 darbuotojų.

Palygink su tuo, kaip dirbi dabar. Apie įmonės kryptį tu galvoji tada, kai lieka laiko. Kai kurį mėnesį tai būna dvi valandos, o kartais nė vienos. Aštuonios suplanuotos valandos duoda daug daugiau nei atsitiktinės minutės vakare.

Svarbiausia, kad tas laikas yra reguliarus. Kai žinai, kad po mėnesio teks atsiskaityti, darbai juda. Tu nebeatidedi užduočių kitam mėnesiui. Per metus susidaro 96 valandos, kurias skyrei vien įmonės valdymui.

Dar viena priežastis yra ribotas klientų skaičius. Vienu metu dirbu su 7–8 įmonėmis. Todėl tavo įmonę gerai prisimenu ir tarp susitikimų. Tau nereikia kaskart pasakoti visko iš naujo.

Laiką taupo ir tai, kad partneris į tavo įmonę žiūri iš šono. Darbuotojams jis nėra viršininkas, todėl jie kalba atviriau. Aš greičiau išgirstu tai, ko tau gal nesako.

Ką turėsi po metų

Po 12 mėnesių sutvarkytos sritys turi aiškią tvarką. Kas savaitę tu matai kelis svarbiausius skaičius. Apie juos rašiau straipsnyje KPI įmonėje – kokius 5–7 skaičius turi matyti savininkas?

Darbuotojai žino, už ką atsako, todėl skambina tau rečiau. Sprendimus vis tiek priimi tu. Partneris tavo kėdės neužima. Jis padeda, kad prieš sprendimą turėtum reikiamą informaciją.

Tvarka lieka įmonėje ir po partnerio darbo pabaigos. Ją aprašo ir taiko tavo žmonės, todėl ji niekur neišeina.

Jei nori suprasti, ką 8 valandos per mėnesį pakeistų tavo įmonėje, parašyk. Padėsiu įvertinti, nuo kurios srities verta pradėti. Pirmas 45 minučių pokalbis nemokamas. Rašyk labas@to-day.lt arba skambink +370 694 91755.