5 taisyklės: ar po renginio galima siųsti rinkodaros laiškus įmonėms?

Po renginio norisi parašyti dalyviams, bet ne kiekvienas rinkodaros laiškas yra leidžiamas. Šiame tekste — penkios taisyklės pagal Elektroninių ryšių įstatymo 81 straipsnį, kaip jį 2026 m. gegužės 19 d. paaiškino Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (VDAI), ir pastabos, ko tas paaiškinimas nenagrinėja. Tai bendra informacija, o ne teisinė konsultacija.

Ar po renginio galima siųsti rinkodaros laiškus įmonėms?

Pagal VDAI paaiškinimą, kai gavėjas yra juridinis asmuo, tiesioginei rinkodarai elektroninėmis priemonėmis išankstinio sutikimo nereikia, tačiau kiekviename pranešime turi būti aiški, nemokama ir lengvai įgyvendinama galimybė atsisakyti. Fiziniams asmenims 81 straipsnio 1 dalis reikalauja išankstinio sutikimo, su išimtimi esamiems klientams pagal 2 dalį. Juridinių asmenų taisyklę supaprastinusi 81 straipsnio pataisa įsigaliojo 2026 m. balandžio 22 d. Ko paaiškinimas nenagrinėja, aprašyta žemiau.

Svarbiausia trumpai

• Juridiniams asmenims rinkodaros pranešimams išankstinio sutikimo nereikia, bet atsisakymo galimybė privaloma.

• Atsisakymo galimybė turi būti kiekviename pranešime, o gavus atsisakymą siuntimas nutraukiamas nepagrįstai nedelsiant.

• Fiziniams asmenims reikia išankstinio sutikimo; išimtis — esamų klientų kontaktai panašioms prekėms ar paslaugoms.

• VDAI paaiškinimas nenagrinėja visų su asmens duomenimis susijusių klausimų.

Kokios yra penkios taisyklės?

1. Juridiniam asmeniui išankstinio sutikimo nereikia. ERĮ 81 straipsnio 1 dalyje nustatyta, kad tiesioginei rinkodarai leidžiama naudoti elektroninių ryšių paslaugas, įskaitant el. laiškus, tik gavus išankstinį abonento sutikimą, o toks sutikimas nereikalingas, kai abonentas yra juridinis asmuo.

2. Kiekviename pranešime turi būti atsisakymo galimybė. VDAI nurodo, kad atsisakymas turi būti aiškus, nemokamas ir lengvai įgyvendinamas, t. y. kiekviename siunčiamame pranešime turi būti galimybė atsisakyti tokios komunikacijos.

3. Atsisakyti gali vadovas ar darbuotojas. Atsisakymą gali išreikšti juridinio asmens vadovas, jo įgaliotas asmuo ar darbuotojas, kuriam priskirtas kontaktas, nepriklausomai nuo to, ar el. pašto adrese naudojami asmens duomenys. Gavus atsisakymą, siuntimas nutraukiamas nepagrįstai nedelsiant, o siuntėjui rekomenduojama saugoti atsisakymo įrodymus.

4. Taisyklė taikoma ne tik el. laiškams. VDAI pavyzdžiuose be sutikimo, bet su atsisakymo galimybe, leidžiama siųsti pranešimus adresais vardas.pavarde@imone.lt ir info@imone.lt, SMS darbuotojo darbiniais telefono numeriais, o skambinti galima, kai rodomas skambinančiojo numeris.

5. Fiziniams asmenims — sutikimas arba išimtis. Pagal 81 straipsnio 2 dalį asmuo, parduodamas prekes ar teikdamas paslaugas gavęs kliento (fizinio asmens) el. pašto kontaktus, gali juos naudoti panašių savo prekių ar paslaugų rinkodarai, jei klientui rinkimo metu ir kiekvienoje žinutėje suteikiama aiški, nemokama ir lengvai įgyvendinama galimybė nesutikti.

Kaip tai atrodo pavyzdžiuose?

Ko šis paaiškinimas nenagrinėja?

VDAI dokumentas kalba apie ERĮ 81 straipsnį ir elektroninių ryšių priemonių naudojimą. Jame nenagrinėjama, kaip tvarkyti asmens duomenis pagal BDAR (pavyzdžiui, kaip informuoti apie duomenų tvarkymą), ir kaip elgtis, kai dalyvis registruojasi asmeniniu, o ne darbo el. paštu. Tokiais atvejais verta pasitikslinti VDAI svetainėje arba pasitarti su teisininku.

Kodėl po renginio verta rašyti?

Spiro „Experiential Marketing Impact" ataskaitoje (2 000 vartotojų, aprašyta BizBash) po renginio gautos komunikacijos atveju didelio pirkimo ketinimo dalis buvo iki 45 % didesnė. Tai agentūros vartotojų tyrimas, ne B2B. G2 2025 m. apklausoje beveik du iš trijų pirkėjų pageidavo bendrauti su pardavėjais tik vėlesniuose etapuose, todėl po renginio verta siūlyti naudingą informaciją, o ne iš karto pardavimo pokalbį. Tai straipsnio išvada.

Ar galima rašyti visiems užsiregistravusiems?

Tai priklauso nuo to, ar gavėjas yra juridinis, ar fizinis asmuo: pirmuoju atveju pakanka atsisakymo galimybės, antruoju — sutikimo arba esamo kliento išimties. Todėl registracijos formoje verta paklausti, kokiu pagrindu naudojate kontaktus.

Kaip į tai žiūrime mes?

Mes, „Emocijos vertos istorijos", esame renginių organizatoriai, o ne teisininkai. Šiame tekste atpasakojame VDAI paaiškinimą ir nurodome šaltinį; teisinių išvadų nedarome.

Koks turėtų būti kitas žingsnis?

Peržiūrėkite savo renginio registracijos formą ir po renginio siunčiamų laiškų šabloną: ar yra aiškus atsisakymo būdas ir kaip saugote atsisakymus. Apie dalyvių fotografavimą ir filmavimą rašome kitame šios serijos straipsnyje. Daugiau tekstų rasite Aurimo Cibulsko PUB-lish profilyje.