Klientas sako „pagalvosiu“. Ir dažniausiai tai ne apie kainą.

Klientas sako „pagalvosiu“. Ir dažniausiai tai ne apie kainą.

Per tuos metus su pardavimais išmokau vieną dalyką: „pagalvosiu“ retai reiškia, kad žmogus tikrai eis galvoti.

Dažniau tai reiškia, kad kažkas liko neaišku.
Ką tiksliai gaus.
Kas bus atsakingas.
Kas nutiks, jei kažkas nepavyks.

Ir tada daroma klaida. Siunčiama dar viena prezentacija. Dar ilgesnis laiškas. Dar viena nuolaida.

Nors užtenka paklausti paprastai: „O kas jums dar neaišku?“

Žmonės nemėgsta pripažinti, kad nesuprato. Ypač susitikime, kur prie stalo sėdi keli vadovai. Todėl mandagiai pasako „pagalvosiu“ ir dingsta.

Pastebiu, kad geriausiai parduoda ne tie, kurie daugiausiai kalba. O tie, kurie laiku sustoja ir leidžia klientui pasakyti, kur jam stringa.

Kartais vienas klausimas sutaupo dvi savaites susirašinėjimo.