Jis pasiekė kiekvieną skaičių. Klientų mylimas. Ir dvejus metus tyliai nuodijo komandą.
Sakiau sau, kad pajamos to vertos. Nevertos.
Dieną, kai galų gale jį atleidau, įvyko trys dalykai, kurių nesitikėjau. Mano inžinerijos vadovas. kuris aštuoniuose mėnesiuose nė karto neprabilo strategijos susirinkime. pasakė: "ačiū Dievui." Kiti pardavėjai, kuriuos maniau pavydžius, pradėjo uždaryti sandorius, kuriuos jis slėpė. Ir mūsų NPS, dėl kurio kaltinau produktą, per ketvirtį pakilo 14 punktų.
Štai ką išmokau ir ką norėčiau, kad kas nors man būtų sakęs prieš dvejus metus:
Top atlikėjai, kurie kenkia komandai, yra neigiami, net kai skaičiuoklė rodo teigiamus. Skaičiai, kuriuos matai. jo uždaryti sandoriai. Skaičiai, kurių nematai. sandoriai, kurių neuždarė kiti, nes jis nuodijo aplinką.
Jei dabar turi tokį žmogų ir klausi savęs šio klausimo. jau žinai atsakymą. Laukimo kaina visada didesnė už veiksmo kainą.
, Marija