Po susitikimo laimi ne tas, kuris gražiausiai kalbėjo

Po susitikimo laimi ne tas, kuris gražiausiai kalbėjo.

Laimi tas, kuris pirmas atsiunčia trumpą laišką.

Ne prezentaciją. Ne „ačiū už malonų pokalbį“. O kelias eilutes: ką sutarėme, kas ką daro, iki kada ir koks kitas žingsnis.

Atrodo smulkmena. Bet per tiek metų su klientais mačiau, kad tokia smulkmena nusprendžia daugiau nei pats susitikimas. Po valandos visi jau prisimena skirtingai. Po savaitės niekas nebeprisimena nieko.

Čia AI įrankiai man tikrai naudingi. Ne tam, kad parašytų laišką už mane. O tam, kad iš mano užrašų greitai sudėliotų juodraštį, kurį per dvi minutes pataisau savais žodžiais. Klientas turi jausti žmogų, ne šabloną.

Mažos komandos čia turi didelį pranašumą. Joms nereikia trijų derinimų, kad išsiųstų santrauką. Atsisėdai, parašei, išsiuntei.

Didelėse įmonėse toks laiškas kartais keliauja kelias dienas. O per tas dienas klientas jau kalbasi su kitais.

Greitis nėra skubėjimas.
Greitis yra pagarba kito žmogaus laikui.